- Sobre mim
Comecei a desenhar diálogos para máquinas em 2002, quando "chatbots" ainda eram pouco conhecidos.
Sou formada em marketing e comunicação social pela ESPM. Trabalhei 14 anos na InSite cuidando da plataforma InBot e do InSearch, e foi ali que entrei nesse mundo: fui contratada para desenvolver o conteúdo e a estratégia da Sete Zoom, assistente virtual da Close-up (Unilever) - uma personagem que conversava com os visitantes do site e virou o primeiro case grande da minha carreira. A Sete foi a primeira modelo virtual com IA a representar uma marca no mundo, levou o 5º Prêmio de Mídia do Estadão e foi finalista em Cannes em 2002.
Depois vieram outros bots que viraram referência. O Robô Ed, do Conpet/Petrobras, com 40 mil assuntos e mais de 250 milhões de frases trocadas desde 2003.
E também a Sara (Santander), o Kerokolo (TIM) e a Nat (Natura). E e projetos nas áreas de energia, financeira, telecom, entretenimento e vendas.
Hoje atuo principalmente em usabilidade e experiência em sistemas com IA voltados para pessoas e empresas.
Leio artigos acadêmicos, notícias e publicações sobre o assunto todos os dias - trabalhar com IA, agentes e bots é a minha paixão.
- Camila Canonici
